Terminos y condiciones

MÁSTER 10

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

1. Compañía Organizadora

La empresa Grupo Secuoya Comunicaciones SAS ., sociedad legalmente constituida según las leyes de la República de Colombia, con NIT 900818043-3, proveedor de servicios (en adelante el “Organizador y/o Secuoya”), con domicilio principal en Bogotá, en la dirección Carrera 11 B # 97 -56 oficina 201 está realizando una actividad o concurso promocional de habilidad y destreza denominada “MÁSTER10” (en adelante la “Actividad”), de conformidad con los siguientes Términos y Condiciones establecidos en virtud de las normas que regulan los juegos de habilidad y destreza enColombia.

2. Definiciones de la participación

La actividad y la participación en la misma se regirán por los presentes Términos y Condiciones, los cuales se entienden aceptados en su totalidad por todos aquellos que decidan participar en este concurso.

Podrán participar en este concurso todos los usuarios móviles de CLARO, que cumplan con los siguientes requisitos:

- Ser cliente móvil de CLARO (prepago o pospago)

- Ser mayor de edad y titular de la línea participante durante la vigencia de la Actividad, esto es desde el jueves 01 de agosto de 2024 hasta el jueves 30 de enero de dos mil veinticinco (2025).

- Estar suscrito al servicio “Máster10” durante la vigencia de la Actividad. Los usuarios podrán suscribirse al servicio “Máster10” enviando un mensaje de texto con la palabra “SOLICITO MASTER” al código corto 37546. El servicio de suscripción “Máster10”, otorga al usuario la posibilidad de acceder a una página web donde podrá participar en los concursos a emitirse a través de la plataforma.

3. Vigencia de la Actividad

- La Actividad iniciará el jueves 01 de agosto de 2024 hasta el jueves 30 de enero de dos mil veinticinco (2025) a las 18:00:0 horas, para un total de 97 días.

Detalle de premios:

El plan de premios previsto para cada cierre es $300.000 mil pesos colombianos en efectivo, del cual serán acreedoras las 3 personas que acierten la mayor cantidad de preguntas formuladas durante todas las emisiones realizadas en un mes. A cierre de cada mes se hará el corte y se seleccionarán los 3 ganadores que recibirán el premio de acuerdo con su posición: el primer puesto se le entregará un premio de $150.000 mil pesos colombianos, el segundo puesto en secuencia se le entregará un premio de $90.000 mil pesos colombianos y el tercer lugar tendrá un premio de $60.000 mil pesos colombianos. El importe total de premios, tomando en cuenta que cada premio se entrega solo una vez a cierre de cada mes, será de ($1.800.000).

Si hay un empate, los ganadores se dividirán el premio en partes iguales. Es decir, quienes lleguen a obtener el primer puesto se dividirán en partes iguales el monto correspondiente a $150.000 mil pesos colombianos. Si hay más de un ganador que obtuvo el segundo puesto, se dividirán en partes iguales el importe de $90.000 mil pesos colombianos. Si dos o más usuarios obtienen el tercer puesto, se dividirán en partes igual la suma de $60.000 mil pesos colombianos.

El sistema una vez al mes clasificará y verificará a los participantes que hayan contestado acertadamente más preguntas y se les seleccionará de cada fecha en compañía de la delegación de secretaría de gobierno para asignarles el premio contemplado.

4. Territorio

La Actividad será válida en todo el territorio nacional (Colombia).

Los equipos de operación, producción, emisión del concurso será en la ciudad de Bogotá en la carrera 11 B # 97 -56 oficina 201

5. Costos para participar en la Actividad:

Para participar en la Actividad el usuario deberá suscribirse al servicio “Master10” enviando un mensaje de texto con las palabras “SOLICITO MASTER” al código 37546. La suscripción es semanal y tendrá un costo de dos mil pesos ($2.000) IVA Incluido más impoconsumo, si aplica,

5.1 Cancelación del servicio

El usuario podrá cancelar la suscripción al servicio “Master10” de manera gratuita y en cualquier momento, enviando un mensaje de texto sin costo con la palabra “SALIR” al código 37546.

6. Mecánica

La mecánica de la Actividad se basará de acuerdo con los siguientes requisitos:

• La participación en la Actividad comienza cuando el usuario se suscribe al servicio ‘Master10”. Esta suscripción tiene un costo de $2.000 pesos semanales IVA incluido más impoconsumo, si aplica,

• Con la suscripción al servicio, el usuario recibirá un SMS (mensaje de texto) de bienvenida con una URL que al hacer clic sobre la misma lo redireccionará a la plataforma. Allí el usuario deberá registrar sus datos que le permitirá participar en la Actividad.

• Una vez registrado, cuando el usuario ingresa por primera vez se le solicitará ingresar su número de celular, luego recibirá un SMS (mensaje de texto) con un código de confirmación que deberá ingresar en la página web del concurso, para el que acceder al juego.

• Aplican los cobros de navegación en la web.

• Cada semana se realizarán 4 emisiones del concurso en directo de lunes a jueves a las 5pm a través de la plataforma de Master10 a la que los usuarios podrán acceder desde su celular CLARO y a la que deben estar suscritos para participar.

• Cada emisión de Master10 consta de un paquete de 10 preguntas relacionadas con temas de cultura general de todo ámbito y cuyas respuestas siempre serán verificadas.

• Cada pregunta tiene 3 opciones de respuesta y los participantes tendrán un máximo de 10 segundos para contestar cada una. Podrán avanzar en la medida que contesten correctamente cadapregunta del juego. Una vez finalizadas las 10 preguntas, las personas no podrán contestar más en esa fecha.

• Si hay un empate, los ganadores se dividirán el premio en partes iguales. Es decir, quienes lleguen a obtener el primer puesto se dividirán en partes iguales el monto correspondiente a $150.000 mil pesos colombianos. Si hay más de un ganador que obtuvo el segundo puesto, se dividirán en partes iguales el importe de $90.000 mil pesos colombianos. Si dos o más usuarios obtienen el tercer puesto, se dividirán en partes igual la suma de $60.000 mil pesos colombianos.

Una vez al mes el sistema clasificará y verificará a los 3 participantes que hayan contestado más preguntas durante todas las emisiones de dicho mes y se les seleccionará de cada fecha y se confirmará la información junto a la delegación de secretaría de gobierno para asignarles el premio contemplado.

La web de Máster10 permitirá ver al usuario cuántas respuestas acertadas ha contestado a lo largo de las emisiones de un mes.

• El usuario recibirá una notificación entre la primera y segunda semana de cada mes vencido con las instrucciones para el retiro de sus premios, una vez se hayan seleccionado los ganadores y se realicé la supervisión en compañía del delegado de concurso por parte de la secretaría de gobierno.

• Habrá mensualmente una selección de 3 ganadores que serán definidos en las fechas en que asistirá la delegación de la secretaría de gobierno.

• Los administradores de la plataforma confirmarán las siguientes condiciones para autorizar el pago de los premios reclamados por los usuarios:

El usuario debe ser mayor de edad y su cédula debe estar registrada en la plataforma de Máster10

No deben existir alertas de seguridad o fraude que registre el sistema de control de la plataforma Master10 que impidan que el usuario pueda percibir los premios conseguidos.

Es importante precisar que las emisiones de cada concurso solo se realizarán a través de la web de Master 10, y no se emitirá a través de ningún medio de comunicación (televisión, radio u otra Plataforma digital).

6.1 Mecánica para la selección de los ganadores

Una vez finalizado cada mes y realizadas las emisiones correspondientes a ese mes, se hará el corte de los ganadores que obtengan el primer, segundo y tercer puesto, de acuerdo a la cantidad de preguntas acertadas que respondieron durante todas las emisiones de ese mes.

Los administradores de la web del concurso extraerán la información de los ganadores del mes, a quienes se les realizará una única entrega del premio, correspondiente a la acumulación de preguntas que fueran respondidas de manera acertada durante las emisiones del mes. Estas participaciones se tomarán de la base de datos de usuarios suscritos al servicio “Máster10” y que haya participado en el concurso durante la vigencia de la Actividad.

Una vez pasadas todas las emisiones del mes, realizado el corte y entregado el premio de ese mes, la tabla de posiciones vuelve a ceros y los participantes en un nuevo mes deben contestar la mayor cantidad de preguntas posibles para obtener los tres primeros puestos.

La selección de los tres ganadores se realizará en las siguientes fechas de cada mes y se solicitará la compañía de un delegado de Secretaría de gobierno para seleccionar a los ganadores de la Actividad.

Una vez al mes el sistema clasificará y verificará a los 3 participantes que hayan contestado acertadamente todas las preguntas y se les seleccionará de cada fecha en compañía de la delegación de secretaría de gobierno para asignarles el premio contemplado.

Para la selección de los ganadores el delegado se presentará en el domicilio principal en Bogotá, en la dirección Carrera 11 B # 97-56 oficina 201

Los ganadores serán notificados con una notificación en la página web donde se informará el monto que podrá retirar 5 días hábiles posteriores a la notificación en cualquier punto Efecty del país presentando su cédula de ciudadanía. Si transcurridos 30 días desde el envío de la notificación, elganador no ha retirado su premio contactaremos por teléfono con él llamándole al número registrado en la base de datos de suscriptores.

En caso de que no haya algún ganador o no se logre contactar a los ganadores, el concurso máster10 solicitará la ampliación de la fecha a la secretaria de gobierno para que poder cumplir a cabalidad con la entrega de todos los premios establecidos en el plan de premio.

Es importante aclarar que en las fechas de selección de ganadores no se emitirá en vivo dicha actividad a través de la página web ni de ningún medio de comunicación, pues como se ha señalado, en esas fechas, en presencia del delegado de la secretaría de gobierno se extraerán del software dela aplicación la lista de ganadores de cada corte con los respectivos montos de premio que corresponden, procediendo a notificarlos a través de la aplicación con un mensaje push notification en el celular sobre el monto que pueden retirar en Efecty y las respectivas instrucciones.

7. Plan de Premios

Si hay un empate, los ganadores se dividirán el premio en partes iguales. Es decir, quienes lleguen a obtener el primer puesto se dividirán en partes iguales el monto correspondiente a $150.000 mil pesos colombianos. Si hay más de un ganador que obtuvo el segundo puesto, se dividirán en partes iguales el importe de $90.000 mil pesos colombianos. Si dos o más usuarios obtienen el tercer puesto, se dividirán en partes igual la suma de $60.000 mil pesos colombianos.

Una vez al mes el sistema clasificará y verificará a los 3 participantes que hayan contestado acertadamente todas las preguntas y se les seleccionará de cada fecha en compañía de la delegación de secretaría de gobierno para asignarles el premio contemplado.

Condiciones y restricciones de los premios:

• Los premios no son transferibles.

• No se cubrirán otros gastos no especificados expresamente en este documento, los cuales quedarán a cargo de cada ganador.

La asignación de ganadores del plan de premios y políticas de participación se realizará según lo indicado anteriormente en el punto 6 Mecánica.

Este plan de premios lo respalda una garantía de cumplimiento contratada con una compañía de seguros legalmente en el país, a favor de la Secretaría Distrital de Gobierno, para garantizar la entrega de los premios ofrecidos, con una vigencia de no menor al tiempo de duración del concurso y 6 meses más.

8. Logística y condiciones para la entrega de los Premios

Una vez finalizado cada mes del concurso los administradores de la página web extraerán la información de los ganadores que hayan contestado correctamente más preguntas de Master10 en todas las emisiones realizadas durante un mes. La mecánica para calcular los premios será por acumulación de respuestas correctas de los usuarios durante las emisiones de un mes. Esto se hará mediante una herramienta que presenta una tabla de posiciones mensual, correspondiente a quienes respondieron durante un mes. La herramienta muestra entonces los premios de cada usuario ganador en Master10 ordenados de mayor a menor y los tres primeros puestos. Estas participaciones se tomarán de la base de datos de usuarios suscritos al servicio “Master10” y quehaya participado en el concurso durante la vigencia de la Actividad. La selección de los ganadores se realizará en las siguientes fechas de cada mes y se solicitará la validación de un delegado de Secretaría de Gobierno en forma presencial para seleccionar a los ganadores de la Actividad.

Para la selección de los ganadores el delegado se presentará en el domicilio principal en Bogotá, en la dirección Carrera 11 B # 97-56 oficina 201

Los ganadores serán notificados donde se informará el monto que podrá retirar 5 días hábiles posteriores a la notificación en cualquier punto Efecty del país presentando su cédula de ciudadanía. Si transcurridos 30 días desde el envío de la notificación, el ganador no ha retirado su premio contactaremos por teléfono con él llamándole al número registrado en la base de datos de suscriptores.

Si no hay ganador o no se logra contactar a los ganadores, el concurso máster10 solicitará la ampliación de la fecha a la secretaria de gobierno para que pueda cumplir a cabalidad con la entrega de los premios establecidos en el plan de premios.

9. Descalificaciones

Los Participantes durante la Actividad, incluyendo en particular, en la parte de otorgamiento y aceptación de los premios, podrán ser descalificados por cualquiera de las siguientes razones:

a) En caso de que el ganador, por cualquier razón, no acepte plenamente y sin reservas tanto lospresentes Términos y Condiciones, como las obligaciones derivadas de la aceptación de dicha regulación, respecto del otorgamiento del premio;

b) En caso de que el ganador incurra en una de las Incompatibilidades que se señalan en el presente numeral 9 de estos Términos y Condiciones.

c) Si un jugador utiliza, durante las emisiones en directo y de manera pública, lenguaje vulgar.

d) En cualquier otro evento específicamente establecido en estos Términos y Condiciones al igual que por el incumplimiento de los términos de la Actividad aquí establecidos. Los empleados del Organizador, sus cónyuges, sus familiares hasta tercer grado de consanguinidad, segundo de afinidad y primero civil o cualquier otra persona en posición de beneficiarse ilegítimamente de la información no publicada y privilegiada relacionada con el juego, serán descalificadas de forma inmediata como Participantes, al igual que todas las personas que se encuentren en una posición que puedan interferir ilegítimamente con la operación de la Actividad.

10. Publicidad

El Organizador será responsable de la publicidad de la Actividad, la cual puede realizarse en toda la variedad de formatos publicitarios existentes y por existir, así como en todos los medios que determine el Organizador a su propia discreción.

11. Aceptación de los Términos y Condiciones

La participación en esta Actividad, mediante el envío de mensajes SMS y específicamente la recepción de los premios significará la plena aceptación, de parte de los Participantes, de estos Términos y Condiciones, la cual se formalizará en la declaración de aceptación del premio.

Estos Términos y Condiciones se encontrarán disponibles para consulta en el sitio Web https://www.gruposecuoya.es/es/nuestros-proyectos/master10.

12. Protección de Datos Personales

El Organizador dará pleno cumplimiento a las normas de protección de datos personales contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Al participar en la Actividad, los Participantes expresamente aceptan que sus datos personales que suministran (en adelante, los “Datos Personales”) serán tratados por el Organizador, en calidad de responsable del Tratamiento, y con la finalidad de tramitar, desarrollar y ejecutar la Actividad.

El Organizador declara que los Datos Personales en ningún momento serán entregados a terceros, ni utilizados con una finalidad distinta de la establecida explícitamente en estos Términos y Condiciones. El tratamiento de los Datos Personales se realizará de conformidad con la Política de Privacidad del Organizador.

Los Datos Personales serán almacenados en servidores con acceso controlado según la necesidad exija conocerlos. El Organizador garantizará la seguridad de los Datos Personales.

13. Modificaciones a los Términos y Condiciones

El Organizador se reserva el derecho a alterar, suspender o cancelar esta Actividad, así como modificar y adicionar los presentes Términos y Condiciones, siempre y cuando exista la previa autorización de la Secretaría Distrital de Gobierno. En dicho evento los nuevos Términos y Condiciones se publicarán en el sitio Web https://www.gruposecuoya.es/es/nuestros-proyectos/master10

Ninguna alteración tendrá efectos retroactivos, por tanto, solo entrará en vigor una vez sea incluida en los presentes Términos y Condiciones, y sea debidamente publicada.

Cada reforma, incluyendo la prórroga o reducción de la vigencia de la Actividad será incluida y formará parte integral de estos Términos y Condiciones, bien sea a través de una adición al texto o de un anexo al documento.

Ninguna reclamación por modificaciones o adiciones de estos Términos y Condiciones serán exigibles al Organizador después que la reforma o adición respectiva haya sido debidamente publicada y se encuentre disponible para consulta en el sitio Web https://www.gruposecuoya.es/es/nuestros-proyectos/master10

Los efectos de la suspensión serán los siguientes:

En cualquier tiempo se podrá reformar, suspender o cancelar la Actividad, si se presentan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros, de conformidad con la legislación colombiana vigente, siempre y cuando exista la previa autorización de la Secretaría Distrital de Gobierno. En este caso, Organizador explicará las circunstancias.

14. Disposiciones finales

Estos Términos y Condiciones entrarán en vigor el (14) de febrero de dos mil veintidós (2022) y seguirán vigentes hasta que sean modificados o suspendidos por parte del Organizador. Podrán consultarse libremente en el sitio Web https://www.gruposecuoya.es/es/nuestros-proyectos/master10 proyectos/master10 durante la vigencia de la Actividad.

Los Participantes podrán solicitar información adicional respecto a información relacionada con los premios, o cualquier otro asunto concerniente a la Actividad, así como sugerencias o posibles reclamos, llamando al teléfono 018000-710-2252 desde su celular CLARO, durante la vigencia de la Actividad.

15. Otras Consideraciones.

a) El Organizador y COMCEL S.A. no se hacen responsables de actos delictivos de terceros que hayan afectado a los participantes durante el desarrollo de la Actividad o goce del premio.

b) Se descartarán de las redes sociales de CLARO Colombia, los comentarios que emitan cualquier tipo de calificativo, afirmación o expresión que agreda la marca o a los miembros de la comunidad en dichas redes, así como la dinámica de la Actividad o la campaña promocional que la cobija.